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2020.01.27

龙岗融媒:买菜倒垃圾都有人帮,吉华这个小区疫情防护网很有人情味

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“只要您需要,我们24小时为您提供服务!”连日来,面对新型冠状病毒感染的肺炎的严峻疫情,吉华街道尚水天成小区物业管理处严格按照有关疫情防控要求开展各项管理工作,为小区住户提供了温暖贴心的管理服务,赢得了居民的一致点赞。

为出入小区的居民测量体温

“我们充分认识到此次疫情防控工作的重要性,专门成立了工作小组,统筹协调此次防控工作。”据尚水天成小区物业管理处——爱义物业相关负责人介绍,在1月22日国家卫健委确认深圳首例输入性新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例后,管理处经过科学排班,安排工作人员24小时轮岗值班,确保一旦小区住户有需求,能够第一时间为其提供帮助。

同时,物业管理处还在人员进出、车辆出入、环境卫生等方面严格管理,确保做到应防尽防。在人员方面,对进出人员进行体温检测,对有外出旅游的住户进行登记,并提醒其做好定期测温、隔离等工作;在车辆方面,严格做好外来车辆及人员信息登记工作,并对车辆进行消毒;在消毒方面,定期补充消毒物资,对大厅、电梯及电梯按钮、走廊等重点区域进行定时定点消毒喷杀,并将消毒情况向住户公示;在医疗物资回收方面,物业管理处在小区定点设置了防控医疗垃圾专用桶,确保口罩、手套等防控垃圾集中收集、集中处理。

设置医疗垃圾收集桶

此外,为确保疫情防控工作宣传到位,除对小区住户进行口头宣传外,物业管理处还在小区重要出入口粘贴温馨提示、在电梯旁粘贴《致居民的一封信》、在小区显眼处悬挂防控工作横幅、在小区住户微信群发布防控工作情况,全面动员小区住户参与防控工作。目前,小区住户大多积极配合有关防控工作,有途经武汉及其周边城市外出旅游史的住户能够自觉进行自我隔离,情绪稳定。

张贴宣传资料

值得一提的是,在防控工作中,物业管理处还注重突出服务性,为居民提供各类便民服务。例如,为动员小区住户减少到人员密集场所,物业管理处为住户提供代买生活用品、送货上门、垃圾处理等贴心服务。再如,针对摸排到的十余户从湖北返深的住户,物业管理处积极上门了解住户自我隔离情况及需求,及时解决用户在采购生活物资等方面遇到的难题。

为居民代购生活物资

记者:  聂朦 通讯员:黄展鸿

编辑:  沈荣